💬 Centrum pomocy

Znajdź odpowiedź lub napisz do nas. Poradniki, FAQ, informacje o planach i funkcjach.
🚀
Pierwsze kroki
Jak zacząć korzystać z FinderDom.pl — rejestracja, wyszukiwanie, wycena.
5 artykułów
🔍
Wyszukiwarka ofert
Filtry, mapa, agregacja ze wszystkich znaczących portali, deduplikacja, verdicty AI.
6 artykułów
💰
Wycena nieruchomości
Jak zamawiam wycenę PDF (32 zł), co zawiera raport, dla kogo.
7 artykułów
🏢
Konto Firmowe (B2B)
Plan 199 zł/mies, leady od klientów, CRM statusów ofert.
6 artykułów
💳
Płatności i faktury
Stripe, VAT, faktury automatyczne, anulowanie subskrypcji.
5 artykułów
👤
Moje konto
Zmiana hasła, dane firmy, plany, subskrypcja, usuwanie konta.
4 artykuły

🚀 Pierwsze kroki

📝
Rejestracja i logowanie
Konto Osobiste vs Firmowe — którą opcję wybrać?
›
🔍
Jak wyszukiwać oferty
Filtry, sortowanie, wyszukiwanie po lokalizacji
›
💰
Jak zamówić wycenę PDF (32 zł)
Formularz, płatność, pobieranie raportu
›
💎
Osobisty vs Firmowy — porównanie
Które funkcje dostępne w każdym planie
›
Osobisty vs Firmowy — porównanie planów

Konto Osobiste (35 zł/mies) — dla kupujących:

• Analiza AI ceny w promieniu 5-8 km (okazja/w normie/zawyżona)

• Podobne oferty w okolicy (klikalna lista)

• Ulubione oferty i alerty cenowe

• Bez reklam

• Wyceny PDF 32 zł/szt (bez limitu)

Konto Firmowe (199 zł/mies) — dla pośredników i biur:

• Wszystko z Osobistego +

• Leady od klientów — użytkownicy zamawiający wycenę zostawiają telefon (email do biur z okolicy)

• CRM statusów ofert — oznaczaj oferty: ☎️ Był kontakt, 📅 Umówione, 🚷 Bez pośrednika, 🚫 Nieaktualna + notatki

• Dostęp zespołu — cała firma widzi wspólną pulę leadów i oznaczeń

• 20 wycen PDF miesięcznie w cenie subskrypcji

• Faktura VAT automatyczna (po NIP)

Konto Free (0 zł) — bez logowania lub podstawowe:

• Podgląd wszystkich ofert bez analizy AI

• Bez podobnych ofert i alertów

• Reklamy AdSense na stronach

💡 Testujesz? Zamów jedną wycenę za 32 zł — nie potrzeba subskrypcji.

🔍 Wyszukiwarka — najczęstsze pytania

Co oznacza badge "OKAZJA", "W normie", "ZAWYŻONA"?

Nasz algorytm AI porównuje cenę oferty do lokalnego rynku (promień 5km lub w tym samym mieście).

OKAZJA (zielony) — cena poniżej realnych transakcji o więcej niż 10%.

W NORMIE (żółty) — cena zgodna z lokalnym rynkiem (±10%).

ZAWYŻONA (czerwony) — oferent liczy więcej niż 10% powyżej realnych transakcji w okolicy.

Jak działa filtr "Tylko oryginały"?

Gdy ta sama nieruchomość jest wystawiona przez różnych pośredników (np. 3 biura wystawiają ten sam dom), oznaczamy jedną jako oryginał a pozostałe jako duplikaty.

Filtr "✨ Tylko oryginały" pokazuje po jednej ofercie z każdej grupy. Wyłącz go, żeby zobaczyć wszystkie warianty.

Jak często aktualizujecie bazę?

Automatyczne scrape'y uruchamiają się codziennie o 3:00 rano. Nowe oferty pojawiają się w bazie do 24h od publikacji na portalach źródłowych.

💰 Wycena nieruchomości

Co zawiera raport wyceny PDF (32 zł)?

Otrzymujesz profesjonalny 4-stronicowy dokument PDF ze:

• Rekomendacją cenową AI (widełki cen wywoławczej i transakcyjnej)

• Mapą Mapbox z lokalizacją i punktami porównywalnych ofert

• Tabelą porównawczą ofert (ceny wywoławcze) w okolicy

• Tabelą transakcyjną (szacunkowe ceny sprzedaży ~94% wywoławczej)

• Wykresami — wpływ standardu, powierzchni, roku budowy na cenę za m²

• Rankingiem dzielnic w mieście (dla mieszkań)

👉 Zobacz pełną instrukcję: Jak zamówić wycenę krok po kroku →

Jak długo czekam na raport?

Raport generuje się natychmiast po opłaceniu (do 30 sekund). Zostaje wysłany na Twój email + dostępny do pobrania z panelu konta.

Dla jakich nieruchomości działa wycena?

Mieszkania, domy, działki — na terenie całej Polski. Wycena działa najlepiej dla większych miast (Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk) gdzie mamy dużą bazę porównawczą.

Dla małych wsi (poniżej 1000 mieszkańców) używamy ofert z najbliższego dużego miasta (30 km promień) — otrzymasz informację o metodologii.

🏢 Konto Firmowe (B2B)

Co daje plan Firmowy 199 zł/mies?

• Leady od klientów — użytkownicy zamawiający wycenę zostawiają telefon. Otrzymujesz maila z możliwością "przypisania sobie" leada.

• CRM statusów ofert — oznaczaj oferty: ☎️ Był kontakt, 📅 Umówione, 🚷 Bez pośrednika, 🚫 Nieaktualna + notatki.

• Dostęp zespołu — cała firma widzi wspólną pulę leadów i oznaczeń ofert.

• Brak reklam na całej platformie.

• Wyceny PDF w cenie (do 20 miesięcznie).

Jak działa dystrybucja leadów?

Gdy klient zamówi wycenę (32 zł) i pozostawi telefon, wszystkie biura Firmowe w okolicy dostają email z informacją. Kto pierwszy kliknie "Zarezerwuj leada" — dostaje kontakt.

Zasada first-come-first-served nagradza szybkie biura. W praktyce leady rozchodzą się w ciągu 5-15 minut.

Czym są statusy CRM ofert?

Otwierając ofertę pod jej zdjęciem widzisz panel 🏢 CRM firmy z 4 statusami:

• ☎️ Był kontakt — dzwonił, ktoś odpisał, ale sprawa otwarta

• 📅 Umówione — spotkanie w kalendarzu / oglądanie potwierdzone

• 🚷 Bez pośrednika — sprawdzone, ogłoszenie prywatne

• 🚫 Nieaktualna — wycofana / sprzedana

Każdy status możesz opisać krótką notatką. Wszyscy koledzy z firmy widzą co i kto oznaczył.

💳 Płatności i faktury

Jakie formy płatności akceptujecie?

Wszystkie karty przez Stripe: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, BLIK, Apple Pay, Google Pay.

Dla firm z NIP automatycznie wystawiamy fakturę VAT.

Czy mogę anulować subskrypcję Firmowy w każdej chwili?

Tak. Wchodzisz w Moje konto → Subskrypcja → "Anuluj". Dostęp do funkcji Firmowych zachowasz do końca opłaconego miesiąca.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — odpisujemy w ciągu 24h w dni robocze.

✉ kontakt@finderdom.pl